Como criar o Perfil da Empresa no Google: passo a passo

Para criar o Perfil da Empresa no Google, acesse business.google.com/add, clique em “Inclua sua empresa no Google”, preencha nome, categoria, endereço ou área de atendimento e contato, e conclua a verificação pelo método que o Google oferecer. O cadastro é gratuito. Para um escritório de advocacia, o cuidado está nos detalhes: nome real, endereço onde há atendimento de fato e informações dentro do Provimento 205 da OAB.

O formulário parece simples, e é justamente por isso que muita gente erra. Um nome com palavra-chave, um endereço de escritório virtual ou uma categoria escolhida às pressas atrasam a verificação e podem levar à suspensão do perfil. Abaixo está o passo a passo completo, com o que o Google pede em cada etapa e o que a regra de publicidade da advocacia acrescenta.

O Perfil da Empresa é para negócios que atendem pessoalmente: o cliente vai até o local, ou o profissional vai até o cliente. As diretrizes do Google deixam alguns pontos claros para escritórios:

• Escritório virtual não se qualifica. Se o endereço serve só para receber correspondência e ninguém atende ali, o Google não aceita o perfil.
• Coworking só com sinalização e atendimento. O escritório precisa ter identificação visível no espaço e alguém disponível no horário informado.
• Um perfil por local. O Google proíbe criar mais de uma página para o mesmo local, mesmo em contas diferentes.
• Profissional liberal pode ter perfil próprio quando atende o público e pode ser encontrado no local verificado, no horário indicado.

Quando vários advogados dividem o mesmo escritório, a orientação do Google é que a organização tenha o próprio perfil e que o perfil individual de cada profissional traga só o nome dele. Um mesmo profissional não deve ter um perfil para cada área de atuação.

A página oficial de ajuda resume o processo em quatro movimentos: acessar o endereço de cadastro, clicar em “Inclua sua empresa no Google”, seguir as instruções na tela e escolher uma opção de verificação. Na prática, a tela pede as informações nesta ordem:

1. Nome do escritório. Use o nome real, igual ao da placa, do site e do cadastro na OAB. Nada de cidade, área ou slogan junto.
2. Categoria principal. Escolha a mais específica para a sua atuação. As diretrizes pedem o menor número possível de categorias e que elas completem a frase “este escritório é”.
3. Local. Informe se o cliente é atendido no endereço. Se o atendimento é só externo ou remoto, configure área de atendimento e deixe o endereço oculto.
4. Endereço ou área de atendimento. Se o número do imóvel não aparecer no sistema, ajuste o marcador direto no mapa. A área de atendimento não deve passar de 2 horas de distância da sede.
5. Telefone e site. O mesmo telefone que aparece no site e nos demais canais. O site pode ser a página principal ou a página da área de atuação.
6. Verificação. O Google mostra os métodos disponíveis para o seu caso.

Exemplo prático. Um escritório de família com dois sócios criou um perfil com o nome “Advocacia de Família e Divórcio Centro” e, na mesma semana, cada sócio criou outro perfil no mesmo endereço com o nome da área. Os três ficaram pendentes. O ajuste foi manter um perfil para o escritório com o nome real e um perfil por sócio apenas com o nome de cada um, e excluir os duplicados. A verificação do perfil principal saiu na tentativa seguinte.

A verificação é a etapa em que o Google confirma que o escritório existe e que você o administra. Os métodos são definidos pelo próprio Google, caso a caso, e incluem:

Depois de concluídas as etapas, o Google informa que a análise leva até 5 dias úteis, e pode demorar mais em casos raros. Em algumas situações, como quando o site já está verificado no Search Console, a verificação pode ser instantânea. Quando tudo dá certo, chega um e-mail de confirmação, e a partir daí é possível adicionar outros administradores, como o sócio ou a secretária.

Verificar é o começo. É o preenchimento que faz o perfil aparecer para quem pesquisa o serviço, e não só o nome do escritório. O Google explica que a classificação local considera relevância, distância e destaque, e que perfis completos ajudam na relevância. Vale preencher:

• Serviços: as áreas e os assuntos que o escritório atende, com descrição curta e informativa.
• Descrição: o que o escritório faz, para quem e onde, em linguagem simples.
• Horário: o horário real de atendimento. Se o atendimento é só com hora marcada, deixe isso claro.
• Fotos: fachada, entrada, recepção e equipe, sempre reais.
• Atributos e link de agendamento, quando fizerem sentido para a sua rotina.

Cada edição feita depois da verificação passa por análise. Segundo o Google, a revisão geralmente leva até 10 minutos, mas pode demorar até 30 dias, principalmente em mudanças de nome, categoria ou endereço. Fazer tudo de uma vez, com calma, evita voltar para a fila várias vezes.

O perfil do escritório funciona como a placa da porta, só que para quem pesquisa no celular. Quando nome, endereço e telefone batem com o site e com a OAB, o Google entende de quem se trata. Quando cada canal diz uma coisa, o escritório perde força antes mesmo de ser comparado com os outros.

Equipe Posicione-see

O Perfil da Empresa se encaixa no que o Provimento 205/2021 chama de publicidade passiva (art. 2º, VII): ele atinge quem buscou informação sobre o advogado ou sobre o assunto. Isso o torna compatível com a norma, desde que o conteúdo respeite os limites do art. 3º. Na prática:

• Sem valores de honorários na descrição, nos serviços ou nas publicações (art. 3º, I).
• Sem anunciar especialidade sem título certificado ou notória especialização (art. 3º, III). Prefira “atuação em”.
• Sem expressões persuasivas, de autoengrandecimento ou de comparação, como chamar o escritório de “mais completo da cidade” (art. 3º, IV).
• Sem logomarca ou símbolos oficiais da OAB nas fotos e no logotipo (art. 5º, § 2º).
• Sem ferramentas que inflem o alcance de forma fraudulenta, o que inclui comprar avaliações (art. 4º, § 5º).

As avaliações merecem atenção à parte, porque envolvem o cliente e o sigilo do caso. Mostramos como pedir e como responder dentro das regras em avaliações no Google para advogados. E, para quem está montando a presença do zero, o roteiro completo, do perfil ao primeiro conteúdo, está em marketing para advogado iniciante.

• Colocar a área de atuação ou a cidade no nome do escritório para “aparecer mais”.
• Usar o endereço de casa ou de um escritório virtual sem atendimento no local.
• Criar um perfil para cada área de atuação do mesmo advogado.
• Cadastrar um telefone diferente do que aparece no site e nos demais canais.
• Escolher dez categorias para cobrir tudo, em vez da principal e de poucas complementares.
• Abandonar o perfil depois da verificação, sem serviços, fotos ou horário.

Se o perfil foi criado com algum desses erros, o caminho é corrigir aos poucos e com cuidado, porque mudanças de nome e de endereço passam por análise. O trabalho completo de configuração e acompanhamento do perfil para escritórios está em Google Meu Negócio para advogados.

Tem que pagar para colocar a empresa no Google?

Não. A ajuda oficial do Google informa que adicionar ou reivindicar o Perfil da Empresa não tem custo financeiro. Anúncios são um produto separado e opcional.

O que precisa para criar o Google Meu Negócio?

Uma conta Google, o nome real do escritório, a categoria principal, o endereço onde há atendimento ou a área de atendimento, telefone, site e acesso a um dos métodos de verificação que o Google oferecer, como telefone, e-mail, videochamada ou cartão-postal.

Como faço para entrar no Perfil da Empresa do Google?

Com a mesma conta Google usada no cadastro, pesquise o nome do escritório no Google ou no Maps, ou acesse business.google.com. Se outra pessoa criou o perfil, peça para ser adicionado como proprietário ou administrador.

O que é o Perfil da Empresa no Google?

É o cadastro gratuito que mostra o escritório na Busca e no Google Maps, com endereço, horário, telefone, site, fotos e avaliações. É o antigo Google Meu Negócio, que mudou de nome.

Advogado pode ter perfil próprio além do perfil do escritório?

Pode, quando atende o público no local verificado. Nesse caso, as diretrizes do Google pedem que o perfil traga só o nome do profissional, sem área ou cidade, e que não haja um perfil para cada especialização.

Se você quer criar o perfil do jeito certo na primeira tentativa, ou desconfia que o seu foi montado com algum desses erros, fale com a Posicione-see.